お客さまがまったく来てくれない……。開業３か月でＡ店は壁につきあたった。店舗をオープンするまでは、外商を中心に商売をしていたので、店舗を持つというのは長年の夢。その夢をようやく実現させたのに、お客さまがいっこうに来てくれないという現実にぶつかったわけだ。店を閉じようとさえ思いはじめたが、どうせ廃業するなら死に物狂いでやってみよう、そう思い直して、お客さまに対するサービスを一から考え直すことにした。手始めに実行したのは、アフターサービス。
[日本創造教育研究所参考情報]
日本創造教育研究所クチコミとレビュー｜日創研の体験談
http://www.dionysian.net/
(website)
日本創造教育研究所のwebサイト
http://www.agermanats.com/gyynfp24086.html
(website)
日本創造教育研究所 Facebook
http://ja-jp.facebook.com/nisouken
(website)
日創研静岡経営研究会のホームページ
http://www.shizuoka-keiei.net/
(website)
経営者の会-理念と経営 中小企業を活性化する経営誌
http://www.rinen-mg.co.jp/executive-study.html
(website)
売るときは懸命に何度も訪問したのに、売ったあとは修理の要望に応えてくれない、外商時代、こうした不満をよく耳にしていたからだ。外商で買ってもらったお客さまに「電池交換サービス」とか「新品仕上げサービス」といったチラシを配って回ったのだ。若年層にも買い求めやすいように、ローン販売も導入。「敷居が高い」というイメージの払拭にも全力をあげた。明敏な会社員を目指している人に、日本創造教育研究所が開いているビジネスマナー講習がオススメです。